激光打印机是一种精密的光(机)电一体的设备。由于光学系统的复杂性和机械中运转部件甚多,以及电气的高自动化,当其维护和操作不善时,常常会出现一些故障。
环境影响——打印机使用环境温度过高,湿度过大和多尘时,易造成充电辊(PCR)本身击穿或放电时产生火花击穿感光鼓表面。一般温度应在5-35℃,相对湿度在20-55%,供电电源波动小于10%,放置机器的工作台要求平稳无振动。
保养不善——长期使用而不对打印机进行清洁,产生的污染不仅会影响打印机品质,还会使打印机失效引发各种故障。因此使用一段时间后,要对打印机易污染部件进行清洁保养,如光学部件、进纸部件、显影输出部件等。
操作不当——购买打印机后不仔细阅读说明或粗心大意,在使用时违反操作程序,如带电插拨接口电缆,或使用切口不平,受潮等不符合要求的纸导致卡纸。
人为故障——更换的打印机零件、消耗品不符合要求,或安装时用力过猛,损坏其它部件,从而造成新故障。
当打印机出现故障时,应当立即关机、切断电源,待对故障作出初步分析 判断后,再进一步对打印机进行检查,以避免故障更加严重。故障现象主要为:卡纸、印品质量异常、不能打印在正常范围内、不能自检打印、联机打印异常。其解决办法见表:
故 障 现 象 |
故 障 原 因 |
解 决 办 法 |
'打印'命令后打印机不响应 |
打印机可暂停
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从状态窗口或打印管理器恢复打印
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打印机可能处于手动送纸方式
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按下并松开控制板按钮
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信号电缆连接不当或电缆有问题
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重新连接电缆或更换
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错误选择打印机驱动程序
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检查是否选择了正在使用的打印机驱动
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打印机软件未配置正确的端口
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检查打印机选择菜单,确保访问正确的印字机端口,并确保电缆连接在正确的端口上
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电源不工作
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检查电源线或电源
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错识灯亮 |
打印机中无打印介质
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加纸或其它打印介质
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打印机盖未装好
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将盖关好
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墨粉盒未装好
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重新安装墨粉盒或检查其是否有缺陷
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纸夹在打印机中
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清除夹纸
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错误灯闪烁 |
打印文件过大,打印机存储容量不够,或打印机转换图像的速度跟不上打印速度
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按下并松开控制面板按纽即可恢复打印,但这样会丢失一些数据,或降低分辨率打印或增加内存
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数据灯和就绪灯亮(不闪烁) |
未打印的数据存在打印机中(软件没有发出'结束打印'或'送纸'命令
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关机后重新开机或通过控制面板按钮消除剩余数据
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数据灯闪烁 |
打印机处于手动送纸方式
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确保装纸正确,按下并松开控制面板以便继续打印
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所有灯均不亮 |
电源不工作
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检查电源线或电源
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打印机工作不正常
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检修打印机硬件
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所有灯均亮 |
打印机硬件故障
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将打印机断电10秒钟后再接通,若仍亮灯,则再次断电。15分钟后再次接通,看灯依然全亮,说明打印机确有故障,须检修
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所有灯均闪烁 |
装了不兼容的内存卡
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更换不兼容的内存卡
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